1 - ¿Cuánto TIEMPO de GARANTÍA tiene mi producto?
Todos nuestros productos poseen garantía de 12 meses. La garantía rige a partir de la fecha de facturación.
2 - ¿Cuál es el COMPROBANTE DE GARANTÍA?
Todo producto comprado en DAMARFU SA (PCCenter Computers) mantendrá su garantía siempre y cuando se conserve la factura de compra y empaque o caja original del producto, sin excepciones.
3 - ¿Cómo ejecuto mi garantía?
Primero deberá contactarse con nuestro equipo de ventas vía mail (garantias@pccenter.com.ar) o llamado telefónico para explicar el inconveniente, constatar la fecha de la compra y la cobertura del producto según su origen. Este tipo de consultas no serán atendidas a través de las redes sociales -instagram o facebook.
Una vez confirmada la vigencia de su garantía y la cobertura según el daño, deberá presentarse con el producto en ECHEVERRIA 1392, de lunes a viernes de 10 a 17hs, sin haber realizado o intentado realizar una reparación previa en otro lugar.
4 - ¿Qué daños cubre la garantía?
La garantía que ofrecemos en DAMARFU SA (PCCenter Computers) está pensada y comprometida en asegurar el buen funcionamiento del producto.
No se repararán roturas por uso indebido del producto, tampoco por líneas de baja tensión, fallas del mal uso y mala instalación de los mismos. Presentar el embalaje original, completo y en perfectas condiciones y se valida en nuestro local.
5 - Políticas Generales
Devoluciones y cambios
La empresa te brinda 72 horas de corrido para que puedas cambiar o devolver el producto. En caso de falla, una vez transcurrido el periodo deberás contactarte con la garantía del mismo para efectuar la reparación o cambio del producto.
Condiciones:
Será necesario que el producto esté en las mismas condiciones que se entregó:
- Embalaje o caja del producto en perfectas condiciones
- Accesorios y manuales completos.
Al momento del cambio y/o devolución deberás presentar la factura de compra. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock
¿Tiene costo la devolución o cambio de mi producto?
Los cambios y/o devoluciones por falla / daño no tienen costo. En el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia
Si la devolución es por falla / daño y estás en otra localidad, la empresa no se hace cargo del gasto de envío. para notificar el problema deberás ponerte en contacto al 1177000122 o por mail a garantias@pccenter.com.ar
En caso de querer devolver el producto simplemente por haberte arrepentido tendrás 30 DÍAS CORRIDOS para solicitar el reembolso de tu dinero. Deberás ponerte en contacto al 1177000122 o por mail a devoluciones@pccenter.com.ar
Productos dañados:
en caso de cambiar el producto por daños deberás comunicarte al 1177000122 o por mail a garantias@pccenter.com.ar